Докуметы
Производство продукции высокого качества, безопасной и конкурентоспособной по техническим характеристикам и цене, удовлетворяющей требованиям потребителей, законодательным и другим обязательным требованиям – цель и основа повышения экономического благополучия ОАО «Витязь» и каждого работника предприятия.
Цель достигается за счет решения следующих задач:
- Систематическое изучение и анализ требований потребителей и других обязательных требований к нашей продукции.
- Высокое качество разработок продукции.
- Внедрение в производство передовых технологических процессов, нового высокопроизводительного оборудования и оснастки.
- Применение только высококачественных современных материалов и комплектующих изделий.
- Рациональное использование имеющихся основных фондов, материально-технических, финансовых и человеческих ресурсов.
- Наступательная стратегия маркетинга.
- Постоянная обратная связь с потребителем для выявления претензий и предложений по повышению потребительских свойств продукции.
- Развитие сервисного обслуживания.
- Целенаправленное профессиональное обучение и мотивация персонала.
- Вовлечение каждого сотрудника предприятия в процесс обеспечения качества.
Для обеспечения выполнения этих задач на ОАО «Витязь» с 1999 года действует система менеджмента качества применительно к проектированию, производству и обслуживанию телевизоров «Витязь». С целью эффективного функционирования системы на предприятии разработаны и внедрены процессы и процедуры, регламентирующие действия работников на всех этапах жизненного цикла продукции. Действие процессов и процедур системы качества распространены на все виды продукции, производимые на ОАО «Витязь». Эффективность функционирования системы менеджмента качества подтверждается ежегодными внутренними и внешними аудитами независимых органов по сертификации, систематическим улучшением показателей качества выпускаемой продукции.
